Come orientarsi tra le nuove abitudini dei consumatori

Lo scenario generale dei consumi si complica e, per gli imprenditori, così come per i negozianti, non è facile orientarsi. Come ha evidenziato la ricerca “Nuovo Codice Consumi”, realizzata da GSI Italy, in collaborazione con Ipsos e McKinsey & Company, emerge una volubilità acuta e una frammentazione ampia della società, che mette in gioco pulsioni contrastanti tra la ricerca delle origini (rassicuranti) e il bisogno di innovazione. E questo induce a una ricaduta pratica “nel carrello” della spesa che, nell’indagine, viene declinata per 6 tematiche chiave: emozionalità di prodotti e marchi, innovazione dell’esperienza di consumo, omnicanalità ed esperienza di acquisto, cura per l’ambiente e la persona, territorialità, convenienza e parsimonia. insomma sarà necessario “parlare” un linguaggio multiplo.